Bloc 2 relation client à distance et digitalisation - BTS ndrc 1+2 - ed- Manuel (Ed.2018)
Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation
- 1 carnet de bord en début d’ouvrage et propre à chaque matière, rappelle aux étudiants les outils et prérequis essentiels.
- Une approche par situations professionnelles permet à l’étudiant de se projeter en tant que commercial dans différents types d’organisations.
- Dans chaque chapitre, un objectif à atteindre est détaillé à travers 2 à 4 missions que les étudiants pourront réaliser : un travail concret qui s’appuie sur des annexes contextuelles et notionnelles.
- 1 partie entraînement propose des exercices progressifs.
- 1 page de synthèse donne l’essentiel à retenir.
- Auteur(s) : Camille Parnet, Frédérique Thouzellier, Jean-Pierre Campcros, Mohammed Alioui, Patrick Roussel, Véronique Clément-Comparot
- Date de parution : 06/06/2018
- Collection : Atouts compétences
- Année de parution : 2018
- Éditeur : Foucher
- Classe : BTS
- Matière Librairie : Management/Gestion
- ISBN : 2216151505
