Bloc 2 relation client à distance et digitalisation - BTS ndrc 1+2 - ed- Manuel (Ed.2018)

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Référence : 9782216151509

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Bloc 2  : Relation client à distance et digitalisation
  • 1 carnet de bord en début d’ouvrage et propre à chaque matière, rappelle aux étudiants les outils et prérequis essentiels.
  • Une approche par situations professionnelles permet à l’étudiant de se projeter en tant que commercial dans différents types d’organisations.
  • Dans chaque chapitre, un objectif à atteindre est détaillé à travers 2 à 4 missions que les étudiants pourront réaliser : un travail concret qui s’appuie sur des annexes contextuelles et notionnelles.
  • 1 partie entraînement propose des exercices progressifs.
  • 1 page de synthèse donne l’essentiel à retenir.
Ce manuel est enrichi de ressources numériques  FOUCHER CONNECT  !  Des pictogrammes indiquent au fil des pages des liens vers  des vidéos,  des tutos, des  schémas de synthèse animés  en accès direct sur  www.foucherconnect.fr
 
  • Auteur(s) : Camille Parnet, Frédérique Thouzellier, Jean-Pierre Campcros, Mohammed Alioui, Patrick Roussel, Véronique Clément-Comparot
  • Date de parution : 06/06/2018
  • Collection : Atouts compétences
  • Année de parution : 2018
  • Éditeur : Foucher
  • Classe : BTS
  • Matière Librairie : Management/Gestion
  • ISBN : 2216151505